首先，您需要下载一个douyin来客APP，或者直接登陆douyin来客PC端官网douyin来客

1、“douyin来客”APP介绍

1.1、什么是“douyin来客”，可以提供什么服务，对商家经营有什么帮助？

“douyin来客”是douyin生活fuwushang家经营平台，商家入驻后可以在这里发布团购商品（优惠

套餐及代金券等）、绑定douyin账号并通过短视频、直播、线上门店（POI）等渠道将团购商品展现给用户，用户线上goumai、线下到店消费，帮助商家达成提升客流，助力经营的效果。

1.2、哪些商家可以在“douyin来客”入驻、经营

经营douyin生活服务实体门店且公司、门店主体没有在douyin企业号开通团购功能的商家可以在“douyin来客”APP申请入驻并认领门店。

目前可认领的门店行业类型：美食、住宿、游玩、休闲娱乐、丽人等本地行业，认领结果以门店认领审核结果为准。

已经在douyin企业号开通团购功能的商家请继续使用企业号团购功能，后续会统一安排迁移到“douyin来客”平台。

2、如何入驻“douyin来客”，具备经营能力

2.1、商家需要完成哪些步骤才能具备经营能力

商家需要：成功认领门店、绑定收款账户、绑定douyinhao。

完成以上动作后，商家可以发布团购商品、通过douyin推广团购商品，用户goumai并到店使用后，商家可以获得订单费用结算。

2.2、如何认领门店并入驻

门店认领、入驻流程：

下载“douyin来客”APP，并注册账号、登录首页

首页点击“入驻douyin门店”，根据商家适用情况选择“认领单店”或“认领连锁店”

选择“认领单店”后，进入认领门店页面：

搜索需要认领的门店名称关键词，并确认门店信息

输入关键词后，可筛选地理位置缩小检索范围，更好地定位到所需门店

如果找不到需要认领的门店，可以创建门店

选择门店后，进入“提交资质”页，按提示上传资质材料及信息，并提交审核 经营品类这里，默认带入POI类目，商家可以在这里添加营业执照里有的经营范围

入驻申请提交后，等待审核结果，同时查看审核详情：

申请提交后，1-3个工作日内会反馈审核结果

等待审核过程中可在首页查看“审核详情”

审核进度将会通过短信方式进行通知

如审核不通过，可以按提示修改信息后再次提交申请

审核通过后，门店入驻成功

选择“认领连锁店”进入入驻开户页面：

商家需提交相应证照内容提交完成开户；

3个工作日内完成审批，审批通过后，可在首页的门店管理中进行门店认领：

若发现门店已被认领，可发起申诉；

已认领门店后，可选择门店后，在右上角...中选择认领新门店；

在完成门店认领后，对门店资质信息进行上传并提交审核。

2.3、如何绑定收款账户

2.3.1、收款账户的用途

设置收款账户，进行核销款项的提现。

2.3.2、收款账户设置要求

结算：如设置收款账户，支持结算至公司收款账户或实际核销门店收款账户。

2.3.3、如何设置收款账户

申请开通收款账户：

首页点击“门店经营”—点击“收款账户”—进入“收款账户list”—“去绑卡”

部分字段由系统自动生成，其余银行卡信息需手动填写

针对不同开票主体（公司、门店）需求，勾选对应协议—点击“提交审核”

查询审核结果：

审核结果分为审核中、已开通、审核不通过三种

分门店账户可变更或解绑，公司账户审核通过后只能变更

如何绑定douyin账号

2.5.1、绑定douyin账号有什么用

平台支持本地企业将唯一的douyinhao与具体门店/公司进行绑定，代表着门店主体/公司主体在douyin平台的官方身份，方便向消费者持续强化企业形象。

绑定成功的douyinhao可以获得“蓝V标识”、“内容营销”、“团购推广”等权益。

2.5.2、哪些账号有权限绑定douyinhao

温馨提示：已经认领成功的门店才能发起绑定douyinhao哦。

主账号及设置了绑定douyinhao权限的子账号可以发起绑定douyinhao。

由douyin生活服务业务人员帮忙入驻的商家也可以联系业务人员寻求帮助，协助绑定douyinhao。

2.5.3、如何绑定douyin账号

商家端发起绑定：

登录商家端后，点击“我的”-“我的douyinhao”进入绑定流程

选择需要绑定douyinhao的企业主体，在主体信息下点击“绑定官方douyinhao”

如果这个主体在douyin上已经有认证的douyinhao，会直接展示该douyinhao

如果这个主体在douyin上还没有认证过douyinhao，需要输入douyinhao，并确认搜索结果

确认需要绑定的douyinhao后，点击“确定”进入信息确认页

修改并确认头像、昵称、认证信息、签名后，点击“同意绑定”，发起绑定

“我的douyinhao”页面还可以查看绑定进度和绑定记录

douyin端确认绑定：

商家端发起绑定申请后，对应的douyinhao将会在“douyin-消息-系统通知”中收到绑定申请通知

对应的douyinhao需要在24小时内通过douyin端操作确认，确认后即绑定成功

平台将针对认证信息进行审核，审核通过后绑定的douyinhao获得蓝V认证等权益

如何在“douyin来客”获得更好的经营效果

3.1、哪些行为可以帮助商家获得更好的经营效果

发布团购商品是商家经营的前提。

通过“管理门店信息”、“门店装修”、“douyinhao装修”、“管理评价信息”等可以让用户更了解商家的门店及企业。

通过短视频、直播、达人合作、平台活动等可以帮助商家推广团购商品，获得更好的经营效果。

为下单用户提供优质的履约服务。

3.2、如何管理门店信息

3.2.1、门店信息管理有什么用

门店信息包含门店名称、地址、营业状态、营业时间、联系电话、门店资质等门店基础信息，展示有效的门店信息有助于建立用户与商家的联系，包括到店消费。

3.2.2、门店信息管理操作流程

选择需要完善信息的门店：登录商家端，首页左上角切换成需要修改信息的门店。

在首页“门店经营”中点击“门店管理”进入门店信息页（如果当前展示的不是需要修改信息的门店，可在左上角切换门店）

点击需要修改的信息，进入编辑页，按提示修改信息后点击“提交修改”

门店资质的修改管理需要登录「douyin来客」电脑版进行

在“门店信息”页点击右上家“审核记录”可查看修改记录及审核进度

3.3、如何装修门店

3.3.1、门店装修有什么用

通过“门店装修”可以配置门店主图、官方相册、发布公告，以提升用户对于门店的好感度，有利于促进团购订单成交。

3.3.2、门店装修操作流程

选择需要装修的门店：登录商家端，首页左上角切换成需要装修的门店。

在首页“门店经营”中点击“门店装修”进入装修页（如果当前展示的不是需要装修的门店，可在左上角切换门店）

点击需要配置或修改的信息，进入编辑页，按提示完善信息后点击“保存”

需要配置或修改的信息都保存后，在门店装修页点击“提交审核”

可以在“门店装修”页面底部点击查看操作记录

3.4、如何装修douyinhao

3.4.1、什么是douyinhao装修，有什么用？

在“douyin来客”APP入驻成功并绑定douyinhao的商家可以进行douyinhao装修。douyinhao装修可以配置douyinhao背景图、企业信息（包括营业时间、联系电话、查看地址）、商家douyinhao展示内容（团购套餐、门店列表、官方相册、推荐菜）。

配置后的douyinhao装修信息可以在绑定的douyinhao展示，增加企业信息、门店信息、团购商品的曝光量。

3.4.2、douyinhao装修操作流程

在首页“门店经营”-“更多”-“douyinhao装修”进入装修页

可以配置头图、展示哪些企业信息、是否开启商家页面、以及商家页面的信息展示顺序

头图：上传头图，头图如涉及明星、商标、手机应用软件、游戏、房产行业等内容，需补充相应资料以证明你有权使用

企业信息：可以配置营业时间、联系电话、企业地址

商家页面：可以配置门店列表、官方相册、团购套餐和推荐菜，至少开启且配置两个或以上审核通过的模块，才会在douyinhao展示商家页面

团购商品多可置顶20个，并可设置是否将审核通过且正常生效的团购商品自动上架在商家douyinhao

点击需要配置或修改的信息，进入编辑页，按提示完善信息后点击“保存”

需要配置或修改的信息都保存后，可以在“douyinhao装修”页右上角点击“预览”查看预览效果，确认无误后点击“提交审核”

审核通过后douyinhao装修信息展示在绑定的douyinhao主页

3.5、如何创建、管理团购商品

3.5.1、如何在创建发布团购商品

温馨提示：

认领门店成功且绑定了收款账户的商家可以发布团购商品。

多门店经营的商家，目前仅品牌户账号有创建商品权限，门店账号无创建权限，若需创建，请切换至品牌户账号登录。

由douyin生活服务业务人员帮忙开通团购的商家，可以联系业务人员协助发布团购商品。

如果上商品时，适用门店置灰不可选提示需补充资质，则需到门店管理-门店详情-资质信息中，增加门店的经营类目及对应资质，详见3.3.2