天猫药房作为国内的在线药店平台，其OTC（非处方药）类别和处方药类别的添加和结算过程，不仅反映了平台对药品安全和质量的高标准要求，而且为企业提供了严格、全面的结算指导。下面，我将详细阐述这两个类别的添加和结算的整个过程，以确保企业能够顺利有效地完成结算。

一、OTC类别添加及入驻全过程

1. 准备阶段

企业资质准备：首先，企业需要确保其具有合法经营的药品资质，包括但不限于《药品经营许可证》、药品GSP证书等。同时，企业需要准备营业执照、税务登记证等基本文件，以及产品的相关信息，如药品名称、规格、批准文号等。

平台注册:在天猫平台注册卖家账号，完成基本信息填写和认证流程。这个过程需要保证提供的信息真实准确，以便后续审核。

2. 申请材料提交登录天猫卖家平台：进入店铺管理页面，点击“产品发布”，选择“新产品”，在新产品页面中选择“OTC类别”。

填写并上传信息：根据页面提示，详细填写药品信息，包括药品名称、制造商、商品图片等。同时，上传准备好的药品经营资格证书、产品信息和企业基本信息。确保文件准确、完整，并按要求上传。#### 3. 审核阶段

提交申请：完成信息填写和上传后，点击“提交”按钮，向天猫平台提交申请信息进行审核。等待审核：天猫平台将在2个工作日内审核申请材料。在审核过程中，平台将重点关注业务资格证书是否完整有效，产品信息是否准确完整。

审计结果：审计结果将通过短信或电子邮件通知商家。如果审核通过，商家可以在天猫药店销售OTC产品；如果审核失败，商家需要根据平台的反馈进行修改和改进，并重新提交申请。

4. 网上销售商品上架：审核通过后，商家需要设置商品价格、库存和物流配送方式，确保订单顺利发货。后，点击“发布”按钮，OTC商品将成功上架。后续管理：商家需要及时更新商品库存信息，避免售罄或超卖。同时，合理设定商品价格，根据市场情况和竞争情况进行调整，确保价格在合理范围内。

二、处方药类别的添加比OTC类别更严格，主要是因为处方药涉及更高的用药安全性和法律法规要求。#### 1. 特殊资质要求

企业资质：除基本《药品经营许可证》外，商家还需持有《互联网药品信息服务资格证书》。

实体店：商家必须有实体店，并在店内设立处方药服务台和专门的处方药管理团队。在线药师服务：提供在线药师服务，负责回答客户的咨询和疑问。

药品采购：从合法药品生产企业采购处方药，并在采购前对供应商进行审核。#### 2. 提交申请和审核

提交申请：商家应提交详细的申请表及相关材料，包括但不限于上述特殊资格证书、药品管理人员资格证书等。初审：天猫药房旗舰店初审，申请表提交第三方药品监督管理机构进行安全审查和合法性审查。

第三方验收：第三方药品监督管理机构验收，并向天猫药房旗舰店发出《药品经营许可证变更通知书》。