天猫药品开通的总体流程包括以下步骤：

准备阶段：在申请天猫药品类别之前，企业需要准备一系列资质材料，包括企业营业执照、药品营业执照、药品注册证书等。处方药还需持有互联网药品信息服务资格证书和从业人员药品管理人员资格证书12。

注册天猫账户并提交结算申请：商家需要在天猫平台注册企业账户，填写企业基本信息和联系方式，选择“天猫药店”作为门店类型，上传相关资质证书12份。

等待审计并积极合作：天猫平台将对业务资质、业务能力、产品质量等进行综合评价。审计时间一般为7-14个工作日，商家需要耐心等待，积极配合补充或提供23份额外信息。

通过审计并支付保证金：如果商家成功通过审计，将获得开放药品类别的资格。此时，商家需要按照天猫的要求支付一定的品牌保证金，金额根据产品类型确定。

商品发布及店铺装修：通过审核并缴纳押金后，商家可在天猫商家后台发布商品信息，包括药品名称、厂家、商品图片等，并上传相关资质证书文件。同时，商家可根据品牌形象和市场需求补充和装饰店铺页面信息23。

注意事项：

确保所有提交的信息真实、准确、完整，避免后期审核失败。

特别注意处方药和非处方药的不同审核标准和要求，确保符合天猫平台12的要求。

在整个过程中，与天猫平台保持沟通，及时响应平台要求，确保流程顺利进行